这份政策适用于 Unmask 移动应用及与其相关的支持流程。它与《用户服务协议》《社区规范》一并构成我们对信息处理方式的说明。
适用范围
Unmask 是面向成年人的匿名、问题导向的跨国结识服务。你注册、完善资料、参与旅程、发送内容、使用社交功能、购买虚拟币或提交安全请求时，本政策描述的信息处理方式。
“个人信息”是指能够单独或与其他信息结合识别你、你的账号或你的活动的信息；匿名编号、旅程状态和经处理的安全记录也可能属于受保护的业务信息。
我们处理的信息
邮箱等登录标识、系统生成的用户 ID、登录状态、协议同意记录和账号安全状态。
昵称、国家/地区、出生日期、头像、个人简介、通知偏好、语言与界面设置。
匹配票据、问题回答、揭晓选择、旅程状态、关注关系、主页动态、评论、点赞与礼物记录。
聊天文字、图片、语音消息、发送时间、会话关系，以及你主动选择上传的头像、动态和聊天媒体。
举报、屏蔽、处置决定、申诉材料、支持请求、受理编号、处理进度和必要的风险线索。
虚拟币包、商品标识、订单号、价格、币数、余额变化、交易状态和退款/调整记录。支付凭证由相应的应用商店按其规则处理。
使用目的与依据
我们仅在有明确目的和适当依据时处理信息：建立并保护账号；完成跨国匹配和五问旅程；投递消息、图片、语音与礼物；展示经流程允许的主页内容；维护通知设置；识别欺诈、冒充、滥用及未成年人风险；处理举报、屏蔽、申诉、退款和支持请求；履行适用法律要求的记录义务。
我们不出售个人信息，也不使用你的回答或消息建立广告画像。除非你主动提交或法律另有要求，我们不会把内容用于与 Unmask 无关的营销。
可见范围与揭晓
在双方互相揭晓前，对方只能看到回答和匿名编号，不会看到你的昵称、头像、具体年龄或社交账号。五轮结束后，双方分别作出选择；只有双方都同意，资料卡才会对这一位成员可见。
你的举报、申诉、屏蔽名单、钱包账本、账号设置和权限状态仅向你本人展示。公开主页仅展示你主动提供且通过产品流程允许展示的资料和动态；屏蔽关系会影响相关内容的可见性。
权限与媒体
我们遵循按需申请原则，不在启动时集中请求系统权限：
- 相册/照片：当你选择头像、发布动态或发送图片时，用于读取你选中的媒体。
- 相机：当你拍摄头像、图片或使用视频通话功能时，用于采集你主动开启的画面。
- 麦克风：当你录制语音消息或使用视频通话功能时，用于采集你主动开启的声音。
- 通知：用于匹配、轮到你回答、揭晓和新消息等你已开启的提醒类别；你可随时在设置中调整。
你可以拒绝或撤回权限；这可能使对应功能不可用，但不影响其他功能。你主动上传的媒体会与相应内容关联，删除内容或账号时按本政策的保存规则处理。
保存期限
账号在使用期间，我们保留完成服务、维护安全和响应请求所必需的信息。删除账号完成后，资料、旅程和消息内容按删除流程移除；为了履行法定义务、处理争议或防止重复滥用，可能继续保留最小必要范围的记录：
留存记录会限制访问，不用于重新建立你的资料或向其他用户展示。具体保存期限可能因法律要求、争议状态或安全风险而调整。
安全措施
我们采用访问控制、账号隔离、功能级可见性、权限最小化、媒体访问限制、异常行为检查和操作留痕等措施保护信息。安全措施会根据风险、技术发展和业务变化持续调整。
请妥善保管登录凭据，不要在聊天中发送密码、支付验证信息或其他不必要的敏感资料。如发现账号被盗、内容被误用或存在现实安全风险，请立即通过应用内安全中心提交请求。
你的权利
在适用法律允许的范围内，你可以查阅和更正资料，调整通知与系统权限，撤回特定同意，限制或反对特定处理，申请导出适用信息，举报/屏蔽其他用户，以及删除账号。
你可以在应用内「我的 → 账号与隐私」「我的 → 权限与通知」「我的 → 安全中心」完成大部分操作。我们通常会在收到完整请求后 30 天内答复；如情况复杂或法律允许延长，我们会说明原因和预计时间。
未成年人保护
Unmask 仅面向年满 18 周岁的用户。注册时需要完成出生日期与成年确认。我们不会故意为未成年人提供服务；如发现账号可能属于未成年人，会采取限制、关闭账号和移除相关内容等措施，并按安全和法律要求保留必要记录。
如你认为某个账号涉及未成年人风险，请立即停止互动，并在安全中心选择“未成年人安全”类别举报。
政策更新
当处理目的、信息类别、共享角色或权利安排发生重大变化时，我们会在生效前至少 7 天通过应用内方式提示，并更新版本号和生效日期。继续使用更新后的服务，表示你已阅读适用版本；如果你不同意重大变化，可以停止使用并申请删除账号。
联系与请求
隐私、安全、删除、举报、申诉和退款请求，请优先通过 Unmask 应用内「安全中心」提交。请求中请提供必要的受理线索，不要在公开页面或非安全渠道发送密码、支付验证信息或完整身份证件。